Вокзал Тольятти по объему выполняемой работы относится к вокзалам второго класса. Здание вокзала Тольятти двухэтажное, общей площадью по внутреннему замеру – 6366,1 кв.м.
Расчетная вместимость 1000 пассажиров. Количество посадочных мест в зале ожидания - 200.
Вокзал Тольятти имеет 3 приемоотправочных пути, 2 высоких перрона, 2 посадочные платформы, одна из которых островная, а другая тупиковая.
На вокзале расположены: кассы дальнего и пригородного сообщения, кафе, ЛУВДТ.
Справочное бюро располагается на первом этаже вокзала в кассовом зале и работает с 7.30 до 19.00, в период летних перевозок дополнительно работает еще одно окно справочного бюро и круглосуточный телефонный номер для получения справок. Рабочее место дежурного по справочному бюро оборудовано системой «Экспресс».
В зале ожидания установлена справочная система «АСУ – Экспресс». Взаимодействие всех участков вокзала обеспечивается внутренней связью, также все подразделения вокзала обеспечены телефонной связью через АТС Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком».
Информация для пассажиров передается по громкоговорящей связи, размещенной в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
Вокзал обеспечен справочно-информационными стендами и стойками (настенные, напольные) со всей необходимой для пассажиров визуальной информацией.
Кроме того, для пассажиров предоставляется услуга по выдаче справок о стоимости проезда, о выписке сложных маршрутов.
Для удобства пассажиров в зале установлен банкомат «ТрансКредитБанка».
Вокзал оборудован системой видеонаблюдения, всего установлено 18 камер. Изображение с видеокамер выводятся на дисплеи, которые находятся у дежурного помощника начальника вокзала и дежурного ЛУВД.
Вокзал Тольятти оснащен средствами пожарной безопасности в соответствии нормативными документами по пожарной безопасности, технологическими процессами, конструкцией здания.
Тел.: (8482) 39-08-64, 39-14-07